12315投诉受理后多长时间给处理

2025-04-21

12315投诉受理后最多7天会进行受理，并在60日内终结调解。根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》，工商行政管理部门应在受理投诉后60日内终结调解，若需鉴定或检测，则时间不计入内。未及时处理可能导致消费者权益受损，影响市场秩序。
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12315投诉后等待处理。具体操作：1. 投诉提交后，等待7天内受理；2. 受理后，工商部门60日内调解；3. 若需鉴定，时间不计入60日内；4. 调解不成，考虑法律途径或向消协求助。
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12315投诉常见处理方式为调解，若调解不成可终止并选择其他途径。选择处理方式时，应优先考虑调解的效率和效果，若调解无果，可寻求法律诉讼或向消费者协会等机构求助。

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