被骗子冒充家人通过商家码支付，能否要求商家

2025-04-05

可以尝试要求商家退款。依据《消费者权益保护法》，商家有保障交易安全的义务。若商家未核实支付信息，导致你遭受损失，其应承担相应责任。不及时处理可能导致资金难以追回，增加维权难度。
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可要求退款。操作如下：1.立即联系商家说明情况，要求退款，并保留好相关证据；2.若商家拒绝，向消费者协会投诉，请求介入调解；3.调解无果，准备相关材料，如支付记录、聊天记录等，向法院提起诉讼。
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常见处理方式有协商、调解、诉讼。应先与商家协商，协商无果时向消费者协会申请调解，若调解仍无法解决，则考虑向人民法院提起诉讼，以法律手段维护自身权益。

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